新加坡科技设计大学研究发现老年群体更看重 AI 陪伴聊天机器人的真实感而非拟人化

新加坡科技设计大学研究人员让 140 名 60 至 89 岁老年人与其社交聊天机器人 Ami Chat 互动，研究发表于《老龄化创新》期刊。结果显示，社会关系相关三个指标（拟人化、真实性、AI 社交互动强度）在使用意愿差异中额外解释了 27%；感觉更真实、互动更具回应性时使用意愿更高，但认为机器人更像真人的参与者意愿反而更低；自评健康状况较差者使用意愿更强。