Lightfld 提出"商业世界模型"重构 CRM

Lightfld 宣布 A 轮融资，要用"商业世界模型"重构 CRM，把客户说过的话、公司承诺和后续结果连成 AI 智能体可推理的关系图。其做法是将客户互动转化为持续更新的关联记录，由可配置的业务对象与关系图承载，从而让智能体追踪交易为何恶化，并评估哪种回应最可能有效。