a16z 分析 AI 代点外卖：平台沦为基础设施

a16z 分析了一种新购物流程：用户直接告诉 AI 预算、到家时间和忌口，由 AI 选餐厅下单，Toast 处理订单支付，DoorDash 负责配送。用户不再打开外卖平台 App，也不看推荐位和广告，订单仍在但客户关系被 AI 拿走。a16z 认为旧平台将继续提供商家网络、支付、履约等基础设施，而决定用户买什么、向谁买的流量与利润入口可能转移到 AI 手中。