星巴克考虑在得来速引入 AI 技术，提升点餐准确率与出餐速度

星巴克 CEO 布莱恩·尼科尔在分析师电话会议上表示，公司准备测试后台运行的 AI 模型，帮助咖啡师在与顾客沟通时更准确、高效地录入订单，目标是让员工专心交流并提升出餐速度。星巴克还在研究一套识别技术，在参与该服务的顾客抵达门店时识别身份，展示个性化数字菜单并简化支付流程。尼科尔称这项工作尚处早期阶段，将先测试、总结经验再推广可行方案。